看護Q&A
- 1.如果對看護服務人員不滿意或看護服務人員生病了，是否可以換人？
A:若您對看護服務人員不滿意或看護服務人員生病了，請將不滿及須要改進的地方通知我們。我們有整個服務團隊，會在收到你的需求後，尋找其他合適的服務員前往代班。 - 2.已經約好看護時間的案件，是否可以取消？
A:可以取消，但考量到看護人員已經出發前往工作的可能性，請至少在上班時間「六小時」前通知我們。
並且，臨時駕照擁有者也不能駕駛用他人名義租借的車輛。 - 3.你們的收費方式及最少看護服務時數為何？
A:我們的看護服務時數是多元的，不管每天2~24小時盡心盡力，我們會依照您實際的需求與每週工作天數，與您討論費用，請與看護中心聯繫，取得相關的訊息。 - 4.我需要幫傭服務，看護中心是否可以提供？
A:本中心看護人員以照顧為主，清潔家事為輔，仍會保持環境乾淨為原則。若是被照顧長輩有需要，看護人員還是可以協助維持居住環境的整潔，但還是著重在與長輩互動的關係。 - 5.你們如何挑選看護人員？
A:我們的看護人員在應徵過程中，將會先以生活背景作為審核第一條件，並得經過健康檢查確認以及證照檢驗與在學推薦方會錄用。同時，也一定要有顆熱於助人的心、耐心、同理心並多半有照顧服務經驗或其親身照顧家中長者的經驗。 - 6.你們如何訓練看護人員？
A:在開始看護服務之前，每位看護人員均需參與政府認證完整的專業職前訓練，訓練是持續而且階段性的，並且需要經過本中心的訓練課程，包括看護禮儀、疾病的常識、營養的調理等涵蓋所有照顧長輩會需要瞭解的知識。 - 7.登記申請看護後，多久時間可以得到回覆？
A:不用的，悠遊看護公司會依照客戶的需求可派遣專業的待駕司機，因此您可以放心的看護出遊。 - 8.請問你們有提供女傭或外勞的服務嗎？
A:不好意思，本看護中心並無此類的服務，不過我們可以介紹您另外的人力仲介中心給您，若有需要歡迎洽詢。 - 9.若臨時有事需要看護人員延長時間幫忙照顧，該怎麼辦呢？費用該怎計算呢？
A:若真的臨時有事需要看護人員延長時間，請於看護人員仍在服務時段前一小時內告知需延長多久時間，費用部分則請告知時洽詢。 - 10.醫院看護需要繳稅嗎?
A:由於看護費用除由健保醫院直接收取可抵綜合所得稅外，其餘民間公司或個人所收取的看護費用依規定是不能抵稅的。
